Rediseño de sitio web para clínica veterinaria
Cliente
Duración
Date
Este proyecto se centró en el rediseño completo del sitio web de una clínica veterinaria que, aunque aún no estaba publicado, necesitaba un cambio fundamental en la forma en que se comunicaba con los dueños de mascotas.
Directora creativa
El sitio web original carecía de información clara sobre los servicios, no tenía un flujo definido para emergencias y no reflejaba el lado humano y profesional de la clínica. Nuestro objetivo fue transformar el sitio en una plataforma clara, empática y orientada a la acción, diseñada en torno a necesidades reales de los usuarios, especialmente en situaciones de emergencia donde el estrés es alto.
El desafío
El sitio web original presentaba varios problemas estructurales y de comunicación:
❌ Los servicios eran poco claros o no estaban bien explicados
❌ La información sobre atención de emergencia era difícil de encontrar
❌ No había orientación para saber cuándo una situación era urgente y cuándo podía esperar
❌ Poca conexión humana con el equipo veterinario
❌ Falta de recursos educativos para apoyar a los dueños de mascotas
❌ Señales de confianza débiles (sin testimonios ni evidencia visible de experiencia)
La estrategia
Nuestro rediseño se basó en un principio central:
En momentos de estrés, los usuarios necesitan claridad, rapidez y tranquilidad.
Rediseñamos la jerarquía de la información para asegurar que el contacto de emergencia fuera visible inmediatamente al entrar al sitio.
Decisiones clave:
-
CTA de emergencia visible desde el primer momento
-
Teléfono y opciones de contacto accesibles en un solo clic
-
Diferenciación visual clara entre emergencias y atención no urgente
La solución
El rediseño introdujo varias mejoras clave:
-
Visibilidad inmediata para emergencias
La información de contacto para emergencias ahora es accesible de inmediato, permitiendo a los usuarios contactar a la clínica lo más rápido posible. -
Comunicación clara de los servicios
Los servicios ahora están estructurados y explicados de manera simple y comprensible. -
Guía entre urgencia y atención no urgente
El sitio ayuda a los usuarios a entender cuándo una situación requiere atención inmediata y cuándo puede esperar de forma segura. -
Sección “Sobre nosotros” centrada en las personas
Cada miembro del equipo se presenta junto con su especialidad, reforzando profesionalismo, empatía y experiencia. -
Integración de contenido educativo
Se añadieron tutoriales, videos de YouTube y recursos informativos para apoyar a los dueños de mascotas más allá de las consultas. -
Elementos de confianza
Testimonios de clientes y resultados positivos ayudan a reforzar la credibilidad de la clínica.
Contacto
Impulsemos tu próximo proyecto digital
¿Tienes un proyecto en mente o necesitas apoyo continuo en diseño y marketing?
Cuéntanos sobre tus objetivos y nos pondremos en contacto contigo pronto.
Director